لماذا لا تستطيع سامسونج الاتصال بشبكة wifi؟

لماذا لا تستطيع سامسونج الاتصال بشبكة wifi؟

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من مستخدمي هواتف سامسونج المحمولة أن أجهزتهم لا يمكنها الاتصال بشبكة WiFi، مما أثار نقاشًا واسع النطاق. تجمع هذه المقالة بين الموضوعات الساخنة وتعليقات المستخدمين من الشبكة بالكامل في الأيام العشرة الماضية لفرز الأسباب والحلول المحتملة وإرفاق الإحصائيات ذات الصلة.

1. إحصائيات الظواهر المشكلة

2. تحليل الأسباب الشائعة

1.مشكلات توافق تحديث النظام: يتسبب تصحيح الأمان لشهر يناير 2024 في حدوث خلل في وحدة WiFi في بعض الأجهزة

2.تعارض تكوين جهاز التوجيه: وظيفة التحديد التلقائي لقناة النطاق 5 جيجا هرتز غير متوافقة

3.خطأ في تعيين عنوان IP: استثناء خدمة DHCP يؤدي إلى انتهاء مهلة الاتصال

4.فشل الأجهزة: اتصال هوائي WiFi ضعيف (يمثل حوالي 7%)

3. ملخص الحلول

1.خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية:

- أعد تشغيل الجهاز وجهاز التوجيه

- إعادة الاتصال بعد نسيان الشبكة

- التحقق من وجود تحديثات للنظام (أبلغ بعض المستخدمين أن One UI 6.1 يعمل على إصلاح هذه المشكلة)

2.حل متقدم:

- أدخل إلى وضع المطور لإيقاف تشغيل وظيفة "عنوان MAC العشوائي".

- تعيين عنوان IP ثابت يدويًا

- إعادة ضبط إعدادات الشبكة (الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط)

3.تقدم الإصلاح الرسمي:

4. البدائل المؤقتة للمستخدمين

1. استخدم وظيفة التوصيل عبر USB

2. تمكين نقطة اتصال الهاتف المحمول كمرحل

3. قم بشراء جهاز توجيه متوافق مع WiFi 6 (بعض تعليقات المستخدمين قد تحل المشكلة)

5. اقتراحات الصيانة المهنية

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه، فمن المستحسن:

1. انتقل إلى مركز ما بعد البيع الرسمي لاختبار وحدة WiFi

2. احتفظ بشهادة الصيانة (يمكن لبعض الموديلات استبدال اللوحة الأم مجانًا خلال فترة الضمان)

3. انتبه إلى النسخ الاحتياطي للبيانات (قد تؤدي إعادة ضبط الشبكة إلى فقدان معلومات إقران Bluetooth)

وفقًا لأحدث استطلاع للمجتمع، قام 83% من المستخدمين بحل المشكلة من خلال تحديثات البرامج، واحتاج 12% إلى تغيير إعدادات جهاز التوجيه، واحتاج 5% فقط إلى إصلاحات الأجهزة. من المستحسن أن يقوم المستخدمون بتجربة الحلول البرمجية أولاً.